Política de Privacidade

1. Introdução

A Sagras Consultoria de Ambientes Ltda., com sede na Rua Bocaiúva 2374, Centro, Florianópolis — SC 88015-902, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais ao longo da nossa relação com você:

• Dados de identificação: nome completo e e-mail, fornecidos ao preencher o formulário de contato.
• Dados de comunicação: telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem enviada pelo formulário.
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, coletados via cookies analíticos (apenas com seu consentimento).
• Dados de projeto: informações sobre o imóvel (dimensões, localização geral, estágio da obra) coletadas durante a prestação dos serviços e armazenadas com sigilo.

A base legal para o tratamento é, conforme o caso: consentimento do titular (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD).

3. Como utilizamos os dados

• Responder às solicitações de contato e agendamento de visitas técnicas
• Elaborar e entregar relatórios dimensionados de ambientes
• Coordenar o processo de sourcing e confirmar pedidos com fabricantes
• Enviar atualizações sobre o andamento de projetos em curso
• Melhorar o desempenho e a experiência de navegação no site (mediante consentimento para cookies analíticos)
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis à prestação de serviços no Brasil

Não utilizamos os seus dados para envio de comunicações comerciais não solicitadas. Se você desejar receber novidades da Sagras, manifestará esse interesse de forma expressa.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais coletados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

• Fabricantes e fornecedores internacionais: apenas os dados estritamente necessários para a execução do pedido (nome e informações de entrega), sem transmitir informações sensíveis do imóvel.
• Ferramentas de análise: dados de navegação anonimizados podem ser compartilhados com plataformas de analytics (Google Analytics), somente com consentimento para cookies analíticos.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL
• Acesso restrito aos dados de projeto, limitado à equipe técnica responsável pelo projeto em questão
• Não armazenamento de dados de cartão de crédito ou informações de pagamento em nossos sistemas
• Política interna de confidencialidade assinada por todos os colaboradores
• Revisão periódica dos dados armazenados para descarte daqueles que não têm mais finalidade

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site (sessão e preferências) e, com seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato sem prestação de serviço: até 6 meses após o último contato.
• Dados de projeto (clientes ativos): pelo período de duração do contrato mais 5 anos, conforme exigência fiscal brasileira.
• Dados de navegação (cookies analíticos): conforme a configuração da plataforma de analytics, em geral até 14 meses.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Obter informações sobre com quem compartilhamos os seus dados
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

O nosso site pode conter links para sites de fabricantes e parceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia a política de cada site que visitar.

10. Privacidade de menores

Os serviços da Sagras são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos coleta acidental de dados de menor, esses dados serão excluídos imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é sempre a disponível neste endereço, com a data de última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

12. Contato do controlador